Nos garanties de satisfaction
L'important pour nous est la satisfaction de nos clients.

Garantie 30 jours

Vous profitez présentement d'un hébergement chez Nost Solutions Internet et vous n'êtes pas satisfait de la qualité de notre service ?

Nous vous rembourserons sans poser de questions les frais de votre abonnement, mensuel, bisannuel ou annuel.

Vous possédez une période de 30 jours à partir de la date d'activation pour annuler nos services. Si vous avez un abonnement mensuel, la date d'abonnement du premier mois est celle prise en compte. Seuls les frais d'enregistrement de domaine ne sont pas remboursables.

Pour effectuer votre demande, vous devez nous faire parvenir un courriel à l'adresse info@nost.net

Veuillez noter qu'à l'intérieur de votre demande, vous devez nous fournir :

- Vos informations personnelles
- Les informations sur votre compte

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Garantie sur le Uptime

Pour l'hébergement Web

La satisfaction de nos clients est très importante, pour cette raison si votre site n'a pas été accessible à 99.8% du temps durant un mois, nous vous :

- Rembourseront 50% de la valeur mensuelle de votre hébergement.

Pour faire votre demande de remboursement, vous devez nous faire parvenir un courriel à l'adresse info@nost.net

Veuillez noter qu'à l'intérieur de votre demande, vous devez nous fournir :

- Date et heure du début du problème
- Date et heure de la fin du problème
- Un résultat d'une commande ping vers votre domaine
- Un résultat d'une commande traceroute vers votre domaine

** Cette garantie est offerte seulement aux clients en hébergement sous les forfaits Neo, Bronze, Argent, Or, Platine et Pro.

Pour la colocation de serveur